A inteligência emocional é a capacidade de perceber, entender e gerenciar as próprias emoções e as emoções dos outros.
Ter um bom nível de autoconhecimento e autogerenciamento é fundamental.
A empatia é fundamental para entender as preocupações e ansiedades que a equipe e o público podem estar enfrentando durante um surto.
As constantes mudanças e incertezas que marcam a duração de surtos de doenças podem desafiar até os líderes mais experientes.
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